شروط الخدمة
آخر تحديث: ٨ يونيو ٢٠٢٦. يرجى قراءة اتفاقية العميل وشروط استخدام المنصة.
١. التعاقد على المشروع ونطاق العمل
يتم تنفيذ جميع الخدمات التي تقدمها ستورز فورج، بما في ذلك تطوير القوالب وتطوير التطبيقات وتدقيق السيو وعقود تحسين معدل التحويل (CRO)، وفقاً للمواصفات المتفق عليها والموضحة في فواتير المشروع أو مقترحات العقود المتبادلة مع العميل.
٢. ملكية حقوق الملكية الفكرية
عند السداد النهائي للفواتير الخاصة بأي نطاق عمل محدد، تصبح جميع الأكواد المخصصة، وتعديلات القوالب، وتصاميم الأصول، وعناصر التطبيقات المخصصة التي طورتها ستورز فورج ملكاً للعميل بنسبة 100٪. تحتفظ ستورز فورج بالحق في استخدام قوالب الأكواد العامة والمكتبات وحزم الأكواد مفتوحة المصدر في مشاريع العملاء المستقبلية.
٣. باقات الدعم وساعات العمل
تشغل باقات الدعم الشهرية (Starter، Growth، Scale) على أساس شهري متجدد. يتم جدولة مهام العميل وتنفيذها باستخدام الميزانية الشهرية النشطة. لا ترحل الساعات غير المستخدمة إلى الأشهر التالية. يجوز لأي من الطرفين إلغاء خدمة الدعم بموجب إشعار مدته خمسة عشر (15) يوماً قبل تاريخ الفاتورة الشهري التالي.
٤. تعاون العميل
لضمان تحسينات السرعة واستقرار التطبيقات، يجب على العملاء تزويد ستورز فورج بصلاحيات المسؤول الإداري اللازمة ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) ورموز التعاون. لا تتحمل ستورز فورج مسؤولية تأخر تسليم المشاريع بسبب حجب أو تقييد صلاحيات بوابات التطوير.
٥. حدود المسؤولية
بينما تبذل ستورز فورج أقصى درجات الحذر والاحترافية، فإننا لا نضمن أن تكون واجهات متاجر شوبيفاي خالية 100٪ من الأخطاء البرمجية أو انقطاع الخدمة الناتج عن تعطل تطبيقات الطرف الثالث، أو توقف منصة شوبيفاي الأساسية، أو تعديلات الأكواد من جانب العميل. لا تتحمل ستورز فورج المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تراجع في الأرباح ناتج عن تعديل الأكواد.
٦. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية.